מה עושים כשהטיסה מתעכבת?

בדקו את לוחות ההמראות והקשיבו להודעות. במקרה של עיכוב או ביטול, פנו לנציג חברת התעופה או לדלפק המידע להנחיות לגבי הצעדים הבאים.

עקבו אחר ההודעות בטלפון ובדוא״ל שמסרתם בעת הרכישה. שמרו את הכרטיס והודעות השינוי. לשינוי מועד או החזר, פנו למקום שבו רכשתם את הכרטיס.

אם אתם מתכננים את הנסיעה דרך שירות הקונסיירז׳ שלנו, פתחו את הבקשה לבדיקת הפרטים. מצב הבקשה המקדימה ומצב הטיסה בפועל הם מידע נפרד.